Domande frequenti

Scegliere un gioiello Lumis

Che gioielli vendete?

Croci, medagliette, rosari, scapolari, orecchini e anelli, per lo più in acciaio inossidabile con finitura dorata (il materiale esatto è indicato in ogni scheda). Si possono portare da soli o insieme.

Come funzionano le promozioni?

Scegli i gioielli che vuoi: con 2 gioielli il meno caro è a metà prezzo; con 3 gioielli il meno caro è in regalo (prendi 3, paghi 2). Le due promozioni non si sommano sugli stessi gioielli. Lo sconto si applica in automatico nel carrello e da 2 gioielli la spedizione è gratis.

L’astuccio regalo è incluso?

L’astuccio regalo Lumis è venduto a parte a 4,90 € e si abbina a qualsiasi gioiello. Puoi aggiungerlo dal carrello.

Come si conserva un gioiello?

Per precauzione, evita il contatto con acqua, profumi e detersivi. Pulisci il gioiello con un panno morbido e conservalo separato dagli altri, in un luogo asciutto.

Quando arriva il mio ordine?

In 12–18 giorni lavorativi, di cui 2–3 per la preparazione e il controllo. Ricevi il numero di tracciamento via e-mail. Se il gioiello deve arrivare entro una data precisa, scrivici prima di ordinare. Dettagli nelle nostre condizioni di spedizione.

Posso restituire il mio ordine?

Sì: hai 30 giorni dal ricevimento per comunicarci che ci hai ripensato, con il nostro modulo di recesso o via e-mail. Trovi la procedura completa nella nostra politica di resi e rimborsi.

Come posso contattarvi?

Usa il nostro modulo di contatto. Se riguarda un ordine, indica il numero d’ordine.