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Condizioni generali di vendita di lumisjewelry.com
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati su lumisjewelry.com da un consumatore. Effettuando un ordine, le accetti.
Il negozio lumisjewelry.com opera con il nome commerciale Lumis ed è gestito da Elio Sarkis, Autostradelaan 17, 9320 Aalst, Belgio, numero d’impresa 1033.661.494. Trovi tutti i nostri dati nelle note legali. Per qualsiasi domanda: sarhi.solutions@gmail.com oppure il nostro modulo di contatto.
La maggior parte dei nostri gioielli è in acciaio inossidabile con finitura dorata. Il materiale esatto di ogni gioiello (per esempio rame placcato oro o lega) è indicato nella sua scheda prodotto. Le foto sono il più fedeli possibile; il colore può variare leggermente a seconda dello schermo.
I prezzi sono in euro, IVA inclusa, spese di spedizione escluse. Le spese di spedizione e il totale sono indicati prima del pagamento.
Promozioni in corso sui gioielli (l’astuccio regalo è escluso): con 2 gioielli, il meno caro è a metà prezzo; con 3 gioielli, il meno caro è in regalo (prendi 3, paghi 2). Le due promozioni non si sommano sugli stessi gioielli. La spedizione è gratuita da 2 gioielli. Gli sconti si applicano automaticamente nel carrello e non sono cumulabili con un codice sconto. I prezzi barrati corrispondono alla somma dei prezzi dei singoli gioielli.
L’ordine è definitivo dopo il pagamento e ricevi una conferma via e-mail. In caso di errore evidente nel prezzo o di prodotto esaurito possiamo annullare l’ordine: in questo caso ti rimborsiamo per intero.
Il pagamento avviene online al momento dell’ordine. I metodi disponibili (per esempio carta, Apple Pay, Google Pay, Klarna o Satispay, a seconda del Paese) sono indicati nella pagina di pagamento. I pagamenti sono gestiti da fornitori certificati: non abbiamo accesso ai dati della tua carta.
Spediamo in Belgio, Francia e Italia. Ogni ordine viene preparato in 2–3 giorni lavorativi e consegnato in 10–15 giorni lavorativi: in tutto, 12–18 giorni lavorativi. Si tratta di una stima. Se l’ordine non ti arriva entro 30 giorni dall’acquisto, puoi annullarlo e ottenere il rimborso completo. Trovi tutti i dettagli nelle nostre condizioni di spedizione.
Hai 30 giorni dal ricevimento per comunicarci il recesso, senza doverlo motivare (i 14 giorni di legge, che Lumis estende a 30). Poi hai 14 giorni per rispedire i gioielli; le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo difetti o errori da parte nostra. Puoi esaminare il gioiello come faresti in negozio: possiamo detrarre solo la perdita di valore dovuta a un uso che va oltre. Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua comunicazione. Procedura, modulo di recesso e regole per la restituzione parziale di una promozione sono descritti nella nostra politica di resi e rimborsi.
Tutti i nostri gioielli sono coperti dalla garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna. In caso di difetto, contattaci: ripariamo, sostituiamo o rimborsiamo il gioiello.
Non siamo responsabili dei danni causati da un uso improprio del gioiello (contatto prolungato con acqua, profumi o detersivi, urti). I consigli di manutenzione sono indicati in ogni scheda prodotto.
I tuoi dati sono trattati secondo la nostra informativa sulla privacy.
Queste condizioni sono regolate dalla legge belga, fatte salve le norme inderogabili a tutela dei consumatori del tuo Paese di residenza. In caso di controversia, scrivici prima di tutto: cerchiamo sempre una soluzione amichevole. Puoi anche rivolgerti gratuitamente al Servizio di mediazione per il consumatore belga (mediationconsommateur.be) o a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) del tuo Paese.
