Livraisons et Retours

Livraison

• Belgique, France et Italie : livraison suivie à 4,90 €, offerte dès 2 bijoux.
• Délai : 12 à 18 jours ouvrés, dont 2 à 3 jours de préparation et de contrôle.
• Le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition.

Vous souhaitez offrir un bijou pour une date précise ? Écrivez-nous avant de commander. Tous les détails sont dans notre politique d’expédition.

Retours et rétractation

Vous avez 30 jours après réception pour nous informer que vous changez d’avis, avec notre formulaire de rétractation ou par e-mail. Vous renvoyez ensuite les bijoux dans les 14 jours, et nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre demande. Frais de renvoi, état des bijoux et retour partiel d’une offre : tout est expliqué dans notre politique de retours et remboursements.

Article abîmé ou erreur de commande

Contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et en décrivant le problème, avec une photo si possible. Nous réparons, remplaçons ou remboursons le bijou, et les frais de renvoi sont pour nous. Vos droits légaux restent applicables.